ExpressCARE视频访问可以让您轻松接触专家,而无需在我们的任何一个ExpressCARE位置.方法访问提供程序betway365必威体育

这些说明将指导您安排预约,在访问前测试您的设备,并开始您的访问。

注意:如果是紧急情况,请拨打911。

下载可打印说明(PDF)或跳转到:

安排ExpressCARE视频访问
如何使用签到功能
开始视频访问
在你访问期间
在你的访问
故障排除技巧

安排视频访问

为视频访问做准备,您需要:

  • 一个活跃的MyLVHN帐户
  • 智能手机、平板电脑或电脑
  • 耳麦或耳机,如果有的话。这使您更容易听到您的供应商,并可能提高音频质量

通过智能手机或平板电脑连接:

下载免费的MyLVHN移动应用程序应用程序商店谷歌玩

建议您使用MyLVHN移动应用程序从智能手机或平板电脑上加入视频访问。

下面的屏幕反映了病人的日程安排通过betway365必威体育 .你也可以在屏幕更大的设备上安排约会,比如笔记本电脑。然而,要预约视频访问,您必须在智能设备上使用MyLVHN应用程序,例如支持视频的智能手机或其他支持视频的智能设备。

安排一个ExpressCARE视频访问-从MyLVHN应用程序的移动设备

  1. 从您的智能设备启动MyLVHN应用程序,并登录到您的帐户。轻按菜单,选择“预约或视频访问”。
    MyLVHN应用程序菜单
  2. 选择“告诉我们你来这里的原因”,然后在下一个屏幕上,选择“ExpressCARE视频访问”。
    MyLVHN应用程序日程安排预约
    MyLVHN App ExpressCARE视频访问类型
  3. 回答所有显示的问题并点击“继续”。
    注意:如果是紧急情况,请拨打911。
    视频访问-时间表-步骤2
  4. 查看条款和条件,然后点击“继续”。
    视频访问-时间表-步骤3
  5. 点击适合你的时间和日期。
    视频访问-时间表-步骤4
  6. 输入访问原因,并查看视频访问说明。完成后按“日程安排”。
    视频访问-时间表-步骤5
  7. 您现在已经安排了您的视频访问预约。
    视频访问-时间表-步骤6

安排ExpressCARE视频访问-从MyLVHN.org桌面版

  1. 从你的台式机或笔记本电脑登录MyLVHN.org。
  2. 在MyLVHN屏幕上,将光标悬停在屏幕顶部的“访问”图标上,然后选择Schedule an Appointment。(或者滚动到页面底部的快速链接,选择“预约或视频访问”。)
  3. 在“告诉我们您来这里的原因”下,选择LVHN视频访问
  4. 回答本页上所有要求的问题。选择“继续”。
  5. 阅读条款和条件。完成后单击“继续”。
  6. 为您的MyLVHN视频访问预约选择日期和时间。
  7. 你希望在这次访问中处理的最重要的事情是什么?
  8. 选择“预约”进行视频预约。

注意:虽然您可以通过我们网站的桌面版(MyLVHN.org)安排一次ExpressCARE视频访问,但为了进行视频访问,您需要在您的移动设备上使用MyLVHN应用程序。

在开始您的ExpressCARE视频访问之前,使用check - in功能(下面描述)检查自己进入预约。

  1. 从您的智能设备启动MyLVHN应用程序,并登录到您的帐户。然后点击“访问”。
    MyLVHN应用屏
  2. 找到你的视频访问预约,然后点击“check - in”。
    新冠病毒视频筛查检查
  3. 验证显示的信息。如果需要更改,请单击“编辑”。如果信息正确,单击“此信息正确”。一旦您按下“此信息是正确的”,按钮将变为绿色并显示“下一步”。使用此步骤中的说明,完成check - in过程。
    新冠病毒视频筛查检查
  4. 完成check - in流程的最后一部分“付款”后,单击“提交”将此信息发送到提供者的办公室。
  5. 现在您已经完成了check - in过程。
    新冠病毒视频筛查检查

是时候开始视频访问了

在您与供应商进行视频访问的前几分钟,请按“开始访问”以确保您可以连接。

如果您无法连接:

  • 如果您打开了MyLVHN以外的应用程序,它可能会导致您的设备运行缓慢。在进入视频访问之前,请确保关闭所有其他不必要的应用程序。
  • 如果您在视频访问时无法连接,请致电MyLVHN支持中心1-844-4MY-LVHN(1-844-469-5846)寻求帮助。

开始视频访问:

  1. 从您的智能设备启动MyLVHN应用程序,并登录到您的帐户。然后点击“访问”——或者你可能会在你的主屏幕上看到一个访问提示,如下图所示。
    MyLVHN应用屏
  2. 找到你的视频访问预约,点击打开。然后点击“开始访问”。
    MyLVHN App ExpressCARE视频访问-开始访问
  3. 当被要求在VidyoConnect应用程序中打开页面时,单击通过浏览器加入
    MyLVHN App ExpressCARE视频访问- VidyoConnect通过浏览器加入
  4. VidyoConnect将请求访问您的麦克风的权限。单击OK。
    MyLVHN App ExpressCARE视频访问- VidyoConnect麦克风访问
  5. 点击“加入”,加入视频访问。
    MyLVHN App ExpressCARE视频访问- VidyoConnect加入会议室
  6. 既然你已经连接了,你就在一个虚拟的候诊室里。您的服务提供者将很快与您会合。
    MyLVHN App ExpressCARE视频访问- VidyoConnect Inside Virtual Room
  7. 在您的访问结束时,您的医生将注销,预约就完成了。点击红色电话按钮结束连接。

在你访问期间

  1. 介绍你自己和和你在一起的人。
  2. 如果您的访问在预约期间断开,您需要按照前面的步骤重新连接到视频访问预约。
  3. 当访问完成时,提供者将结束访问。

在你的访问

  1. 您的访问后总结将在您的MyLVHN门户网站中提供。
  2. 其他文件也会推送到您的门户网站(例如工作/学习笔记)。
  3. 任何必要的处方都将通过电子处方发送到您选择的药房。

故障排除技巧

  1. 对于音频/视频问题,请关闭您设备上的所有打开的应用程序(MyLVHN除外)。
  2. 确保你使用的是智能设备,比如有WIFI或4G连接的手机或平板电脑
  3. 3.更新您的MyLVHN应用程序,从应用商店或谷歌Play下载它
    1. iOS版本- 9.2.6及以上
    2. Android版本- 9.2.4或更高版本
  4. 不要在智能设备上使用互联网浏览器。

要安排ExpressCARE视频访问,登录到您的MyLVHN帐户(或创建一个帐户在MyLVHN.org).

安排视频访问

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